用户协议

引言

本协议由四川茶裕科技有限公司（以下简称“我们”）与清影用户共同订立。请在注册、登录或使用服务前仔细阅读全部条款。点击同意、完成注册、登录或继续使用清影，即表示你已阅读、理解并同意接受本协议、隐私政策以及应用内公布的专项规则。

一、服务内容

1. 清影为用户提供短视频无水印解析、图片和视频下载、链接识别、历史记录、社区互动及其他相关工具服务。\n\n2. 我们有权根据业务发展调整、升级、暂停或终止部分功能，并通过应用内通知、官方网站或其他合理方式告知用户。\n\n3. 清影提供免费基础服务和付费会员服务，具体权益、限制和有效期以购买页面及当时有效的说明为准。\n\n4. 部分服务依赖抖音、快手、小红书、TikTok、汽水音乐等第三方平台，第三方平台接口、规则或权限变化可能影响服务效果。

二、用户账号

1. 注册时应提供真实、准确、完整的信息，并在信息变化时及时更新。\n\n2. 注册时需上传一张头像图片。头像不得含有色情、暴力、恐怖、赌博、毒品、政治敏感、侮辱诽谤等违法或不良内容，也不得侵犯他人肖像权、著作权、商标权等合法权益。\n\n3. 你应妥善保管账号、密码、验证码及登录设备，因主动泄露、出借或保管不善造成的风险由你自行承担。\n\n4. 每位用户原则上仅可注册一个账号，不得转让、出租、出借或以其他方式提供给他人使用。\n\n5. 发现账号被盗、异常登录或其他安全风险时，应立即修改密码并通过客服联系我们。

三、用户行为规范

使用清影时，你承诺：\n\n1. 遵守中华人民共和国法律法规、监管要求及第三方平台规则；\n2. 不利用清影从事诈骗、侵权、传播违法信息、恶意营销等活动；\n3. 不进行反向工程、反编译、反汇编、破解、篡改或干扰服务运行；\n4. 不使用外挂、脚本、爬虫或自动化工具批量请求、刷量或绕过访问限制；\n5. 不传播含有病毒、木马、恶意代码或其他危害网络安全的内容；\n6. 不冒用他人身份，不侵犯他人的隐私、名誉、肖像、知识产权等权利；\n7. 下载内容仅限个人学习、研究和合理使用，不得用于商业传播或未经授权的二次分发。

四、知识产权

清影软件、界面、图标、文字、商标、代码和其他内容的知识产权归我们或相关权利人所有，未经许可不得复制、改编、传播或用于商业目的。通过清影解析、下载或展示的内容，其版权归原作者、原平台或其他权利人所有。你应自行确认使用权限，不得利用技术服务实施侵权行为。

五、付费服务

1. 会员服务、Token 套餐及其他虚拟权益的价格和权益以购买页面展示为准。\n\n2. 支付成功后权益通常立即生效，因网络、支付平台或系统延迟导致的到账问题，我们会协助核对。\n\n3. 会员权益具有对应有效期，不同套餐可能存在解析额度、并发数量、专属功能等差异。\n\n4. 除法律另有规定或我们公布的退款政策外，已生效且已使用的虚拟权益通常不支持无理由退款。\n\n5. 我们可能调整价格、套餐或权益内容，调整前已购买且仍在有效期内的权益原则上不受影响。

六、免责声明

1. 清影仅提供技术解析工具，不对用户解析、下载、上传或传播的具体内容承担责任。\n\n2. 因不可抗力、服务器维护、网络故障、第三方平台改版、限流、风控、接口关闭或法律政策要求造成的服务异常，我们会尽力恢复，但在法律允许范围内不承担违约责任。\n\n3. 用户因违反本协议、法律法规或第三方平台规则产生的一切后果，由用户自行承担。\n\n4. 清影不保证解析服务持续、无错误或适用于所有链接。

七、协议的变更与终止

我们有权根据法律法规、业务变化和安全需要修改本协议。重大变更会通过应用内通知或官网公告提示。若你不同意修改内容，应停止使用服务并注销账号；继续使用则视为接受更新后的协议。你违反本协议时，我们有权限制功能、暂停服务、删除内容或终止账号。

八、争议解决

本协议的订立、执行和解释适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向四川茶裕科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、未成年人使用

清影建议年满 14 周岁及以上用户使用。未满 14 周岁的未成年人应在监护人陪同下使用，并取得监护人同意。监护人应指导未成年人合理使用网络服务、妥善保管账号并避免非理性消费。我们将依法配合处理未成年人相关问题。

十、内容版权与举报

我们尊重原作者著作权，解析功能仅作为技术中立服务。用户在社区发布的文字、图片、视频由发布者对合法性和真实性负责。如认为某项内容侵犯合法权益，请通过应用内“意见反馈”或邮件提供权利证明、涉嫌侵权内容的链接或截图、联系方式等材料，我们将在合理期限内审核处理。

十一、社区行为规范

社区内容不得违反法律法规，不得含有色情、暴力、恐怖、赌博、毒品、虚假信息、侮辱诽谤、侵犯隐私、未经授权的商业广告或垃圾信息。不得通过外挂、爬虫等方式批量发布、刷赞或操纵数据。对于违规内容，我们有权删除、隐藏或限制传播，并视情节对账号采取警告、禁言、限制功能或封禁措施。

十二、账号注销

1. 你可通过“我的 - 账号安全 - 注销账号”申请注销。\n\n2. 注销前请处理完毕订单、退款、会员、Token、积分及优惠券等事项，未使用的虚拟权益按照相关规则处理。\n\n3. 存在未完成订单、退款争议、举报或处罚期、第三方债务争议等情况时，账号可能暂不支持注销。\n\n4. 注销完成后账号无法恢复，与账号相关的历史记录、收藏、订单、社区内容和其他数据将按政策永久删除或匿名化。

十三、广告与第三方链接

应用可能展示官方公告、活动或推广信息，不构成对第三方商品或服务的保证。跳转至抖音、快手、小红书、支付平台等第三方网站或应用后，你将受到其服务条款和隐私政策约束。我们不对第三方平台的内容、服务质量、付款行为或数据处理承担责任。

十四、不可抗力与服务中断

因政府行为、战争、罢工、自然灾害、黑客攻击、电信或电力故障、机房网络故障、第三方平台改版限流、法律法规要求、服务器维护或版本升级导致的服务中断，我们会尽力通知和恢复。已开通会员的用户在服务恢复后，若适用，我们会根据实际情况提供合理的权益顺延或补偿。

十五、Token 虚拟商品

1. Token 仅用于清影内解析等服务，不可转让、提现或兑换法定货币。\n\n2. 每日免费次数用完后，视频或图文解析可能按页面规则消耗 Token；具体扣费数量以应用内实时显示为准。\n\n3. Token 可通过套餐购买、自定义额度、积分兑换、活动或邀请奖励获得，不同来源可能适用不同有效期和退款规则。\n\n4. 充值成功且未使用的 Token，可在符合页面规则的期限内申请原路退款；已消耗或通过赠送、活动获得的 Token 可能不支持退款。\n\n5. Token 余额自最近一次充值之日起按页面显示期限有效，到期未使用部分可能清零。账号注销时，余额不折现、不转移。

十六、社区互动功能

社区支持发布动态、评论、点赞、收藏和分享。你对自己发布的内容负责，并授权我们在提供社区服务所需范围内展示、存储和处理相关内容。我们有权根据规则处理违规内容，并提供举报渠道。涉嫌违法或侵权时，我们可能依法保存必要记录并配合调查。

十七、积分系统

积分可通过签到、任务、邀请、活动等方式获得，也可按应用内规则兑换 Token、会员或虚拟商品。积分仅限本账号使用，不可转让、提现或兑换现金。积分可能具有有效期，刷分、作弊、批量注册或其他违规获得的积分将被扣除，严重时可能影响账号使用。

十八、反馈与客服

你可通过“帮助与反馈”提交问题、建议、投诉和附件。反馈附件应合法且不含恶意代码，大小和数量以页面限制为准。我们会在合理期限内处理，反馈内容仅用于问题定位、回复和产品改进。请勿在反馈中提交与问题无关的敏感信息。

十九、第三方支付服务

清影可能接入支付宝、微信支付或聚合支付渠道。支付时，订单号、金额、商品信息和支付状态会传递给对应服务商。支付成功以我们收到合法有效的异步通知为准，正常情况下会自动到账。退款按原支付渠道处理，到账时间以支付平台为准。如发生重复扣款或未到账，请提供订单号和支付凭证联系客服。

二十、协议生效

本协议自你注册、登录或使用清影之日起生效，至账号注销或停止使用之日止。协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款效力。未尽事项可由双方依据法律法规及应用内规则执行。

二十一、解析与下载服务

1. 你只能提交自己有权访问、复制或使用的链接和内容，并应遵守来源平台的服务条款及版权规则。\n\n2. 清影仅根据你主动提交的链接提供技术处理，不会替你获得来源平台的登录权限、绕过付费墙或突破访问控制。\n\n3. 解析结果可能因链接失效、平台改版、地区限制、网络状况或版权要求而不完整或不可用，请以来源平台及权利人的授权范围为准。\n\n4. 下载文件仅供你在合法授权范围内使用。你应自行确认保存、分享、转载和商业使用的权利，不得利用清影批量抓取、镜像或分发受限制内容。

二十二、智能与自动化功能

1. 清影可能提供 AI 对话、资讯整理、图片生成或其他自动化工具。相关结果由模型或程序根据输入生成，可能存在遗漏、延迟或错误，不构成医疗、法律、投资或其他专业建议。\n\n2. 你应对输入内容和输出结果的使用负责，不得提交身份证号码、支付凭证、密码、私密通信等不必要的敏感信息，也不得利用工具生成违法、侵权、欺诈或误导性内容。\n\n3. 我们可能对请求进行安全过滤、限流、故障排查和质量改进。具体信息处理方式以《隐私政策》及对应功能页面说明为准。

二十三、账号安全与异常处理

1. 你应妥善保管密码、验证码、登录设备和支付设备，不得向任何人提供登录凭证。\n\n2. 为防范盗用、刷量、恶意请求和支付风险，我们可能对登录环境、请求频率、设备信息和操作记录进行安全校验。\n\n3. 发现异常登录、账号被盗、虚拟权益异常变动或其他安全事件时，应立即修改密码并联系客服。为保护账号和其他用户，我们可以临时限制高风险操作，并在核验完成后恢复。

二十四、在线客服与沟通

1. 你可以主动点击人工客服入口发起咨询，客服接入后可在会话中发送文字、图片或必要的反馈材料。\n\n2. 客服会话可能显示服务编号并记录消息、时间、会话状态和评分，用于回复问题、服务质检和争议核查。\n\n3. 请勿在客服对话中发送密码、完整身份证号码、银行卡信息或其他与问题无关的敏感信息。客服不会要求你提供支付密码或远程控制设备。\n\n4. 你可以主动结束会话；如需继续处理已结束的问题，应重新发起人工客服请求。

二十五、通知与送达

我们可能通过应用内弹窗、站内消息、系统通知、注册邮箱或官方网站发布与账号、订单、服务变更和安全事件有关的通知。你可以在系统设置中管理通知权限，但关闭通知可能导致无法及时收到客服回复、订单状态或安全提醒。涉及协议、价格或权益的重大变化，我们会采用合理、显著的方式提示。

二十六、联系方式

公司名称：四川茶裕科技有限公司\n电子邮箱：2280884763@qq.com\n官方网站：xiaofi.cn\n你可以通过应用内意见反馈或上述邮箱联系我们，我们会在合理期限内处理相关问题。